Dúvidas frequentes

Sabemos que durante o processo de compra podem surgir dúvidas sobre produtos, entrega, formas de pagamento e muito mais. Para ajudar você a ter uma experiência tranquila e segura, reunimos as perguntas mais comuns dos nossos clientes nesta seção.
Caso sua dúvida não esteja listada, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar. Explore as perguntas frequentes e aproveite uma compra prática e sem complicações!

Basta você logar na plataforma com o seu e-mail e senha, clicar no perfil localizado do lado esquerdo superior, onde abrirá 3 opções, dentre elas "meus pedidos".

Sua compra será estornada automáticamente quando o pedido é cancelado pelo sistema, mas caso isso não ocorra, basta entrar em contato conosco pelos nossos meios de comunicação que iremos te atender prontamente.

Você pode entrar no site e logar na sua conta, ir na aba minha conta, que está localizada ao canto esquerdo e seguir para meus pedidos.

Entre em contato com a Bicho Papão através do WhatsApp do site ou pelo e-mail: sitebp@bichopapao.com.br

Sim, trabalhamos com produtos de alto padrão, com registro do INMETRO e certificações de segurança, assim como materiais atóxicos e antialérgicos.

Todos os produtos possuem materias que auxiliam na montagem, mas temos uma equipe especializada para fornecer todo o suporte necessário.

Trabalhamos com pagamento no PIX, em cartão de débito ou no crédito em 10X sem juros, com parcelas mínimas de R$50,00.

Sim, isso pode variar de até 10% em alguns produtos.